Häufig gestellte Fragen zu unserem Aparthotel im Zillertal

Kann ich mehrere Aktionen und Angebote gemeinsam einlösen?
Nein, Es kann immer nur eine Aktion bzw. ein Angebot eingelöst werden. Wir werden Ihnen natürlich die günstigere Variante in Rechnung stellen!

Ist es egal, wann ich anreise & abreise?
Nein, wir bitten Sie, uns Bescheid zu geben, wenn Sie erst nach 19.00 Uhr anreisen. Ihr Wohlfühl-Heim Apartment steht Ihnen grundsätzlich ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Für einen reibungslosen Ablauf, bitten wir Sie, das Apartment bitte am Abreisetag bis 10.00 Uhr zu räumen.

Was ist, wenn ich die Reise nicht antreten kann & stornieren muss?
Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig. Bis zu 3 Monate vor Urlaubsantritt entstehen für Sie keine Stornokosten. Ab 3 Monate bis 1 Monat vor Urlaubsantritt stellen wir 40% in Rechnung,
ab 1 Monat bis 1 Woche vor Urlaubsantritt stellen wir 70% in Rechnung, in der letzten Woche vor Urlaubsantritt 100%. Bei vorzeitiger Abreise verrechnen wir 100% des gebuchten Aufenthaltes. Gerichtsstand Zell am Ziller.

Muss ich mir mein Frühstücksbrot selbst organisieren?
Nein, wir übernehmen das gerne für Sie. Wenn Sie uns bescheid sagen, organisieren wir frisches Brot vom DORFBÄCK!

Kann ich alternativ auch Frühstück dazubuchen? 
Ja, Sie können ein Buffet mit allem, was das Herz begehrt, extra dazubuchen. Sprechen Sie uns gern darauf an!

Sind Milch & Eier regional?
Ja, die Eier sind vom Berghuhn – die Milch kommt auf Wunsch täglich frisch vom Bergbauernhof. 

Gibt es die Möglichkeit, Abendessen dazu zu buchen?
Ja, gern buchen wir für sie ein 4-Gang Wahlmenü mit Salatbuffet, Käsebuffet, Dessertbuffet uvm. dazu.

Kann ich auch direkt eine Halbpension dazubuchen?
Ja, gern können Sie auch eine Halbpensions-Verpflegung dazubuchen. Mit unserem Partnerbetrieb direkt vor unsere Haustüre machen wir das gerne für Sie möglich!

Gibt es die Möglichkeit, vor Ort Getränke zu konsumieren?
Ja, Sie finden Getränkeautomat, bestückt mit diversen Sorten von der heimischen Brauerei Zillertal Bier und mit alkoholfreie Durstlöschern, bei uns!

Gibt es in der Nähe einen Genusstipp?
Ja, unsere Kreuzwiesenalmhütte bietet wundervolles Hüttenfrühstück, Süßes und Saurs aus der Region & allerlei Spezialitäten! Erreichbar mit der Abfahrt 16 und 17 in der Zillertal Arena. 20% Rabatt auf Speisen für Ferien-Heim Gäste!

Gibt es einen Lift im Haus?
Ja, natürlich haben wir im Haus einen Personenlift für 8 Personen!

Haben wir im Sommerurlaub Zugang zu einem Garten?
Ja, bei uns können Sie südseitig und westseitig die Sonne genießen – bis zum Sonnenuntergang bei uns im Garten oder auf der Terrasse.

Gibt es die Möglichkeit, Tischtennis zu spielen?
Ja, wir stellen Ihnen gerne eine Tischtennisplatte und Schläger zur Verfügung – sprechen Sie uns an!

Ich habe mein Buch vergessen – gibt es Leselektüre im Ferien-Heim?
Ja, im Bücherschrank und dem Kinderspielzimmer finde Sie eine große Auswahl im Bücherschrank!

Gibt es in den Apartments Handtücher?
Ja, natürlich! Handtücher, Duschtücher, Hallenbadtücher, Saunatücher liegen für unsere Gäste griffbereit!

Gibt es in den Apartments W-LAN?
Ja, wir stellen unseren Gästen gratis Internetanschluss in allen Wohnzimmern via Kabel und W-LAN im ganzen Haus zur Verfügung.

Sind in den Apartments Fernseher?
Ja, die Apartments sind mit modernen LED-TVs (teilweise 47 Zoll) mit einer großen Auswahl an TV-Programmen ausgestattet – auch Radio Programme empfangen Sie via TV.

Habt ihr Kinderausstattung in den Apartments?
Ja, Kinderbettchen, Hochstuhl, Kindergeschirr, Kinderspielzimmer, Kinderwagen, Rodel, Bob und Schlitten sind vorhanden! Was will man mehr? Bitte sprechen Sie uns an, wenn Ihnen etwas fehlt!

Gibt es für Kinder etwas zu tun im Zillertal?
Ja, natürlich. Die Zillertal Arena ist ein einziger großer Spielplatz für Kinder. In der Umgebung gibt es auch einige tolle Ausflugsziele, viele davon (wie zB der Raritätenzoo) werden den kleinsten gut gefallen!

Sind wir als Familie richtig im Ferien-Heim?
Ja, auf jeden Fall. Wir, die Region und unsere Wohlfühl-Apartments werden unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Aber nicht nur als Familie - auch mit Freunden oder dem Partner, der Partnerin sind Sie richtig bei uns. Unsere Wohlfühl Apartements und die Zillertal Arena sind eine wunderbare Umgebung für einen Urlaub vom Alltag zu zweit & eine Portion Pärchenzeit.

Hat jedes Apartment eine eigene Sauna?
Nein, nur in unserem neuen Wellness Apartment erwartet Sie ein eigener Wellnessbereich mit Dusche, Waschbecken, Frischluftbalkon, Ruhebereich mit Schaukelliege, Bio-Sauna und direktem Blick in die Natur.

Können die anderen Gäste keine Wellness Angebote nutzen?
Doch, alle unsere Gäste können Wellness Angebote in Anspruche nehmen. Nämlich die großzügige SPA du Wellnessanlage unseres Partnerhotels, dem Wellnesshotel Sonnenhof, das Sie nur 50 m entfernt finden. Neben Dampfbad und Soledampfbad erwartet Sie hier eine Blocksauna im Freien, 2 Ruheräume oder eine BIO Zirbensauna. Hier erholen Sie sich von actionreichen Zillertal Tagen und schöpfen wieder neue Energie. Unser Tipp für Sie: Warten Sie, bis sich die Sonnenhof Gäste zum Abendessen einfinden - dann ist der Wellnessbereich noch ruhiger als sonst und die Entspannung erreicht ihren Peak!

Sind Bademäntel im Apartment?
Nein, aber auf Wunsch stellen wir Ihnen Bademäntel gegen Gebühr zur Verfügung.

Kann ich mir irgendwo Bikes ausleihen?
Ja, beim Intersport Strasser an der Talstation der Zillertal Arena können Sie sich Top Bikes ausleihen!

Habt ihr einen Skiraum?
Ja, ein Abstellraum für Ihre Ski ist vorhanden, ebenso ein Skischuh- bzw. Schuhtrockner!

Sind in den Apartments oder im Doppelzimmer Haustiere gestattet?
Nein, wir gestatten weder im Doppelzimmer noch den Apartments Haustiere. Danke für Ihr Verständnis!

Ist rauchen erlaubt?
Nein, in den Apartments gilt Rauchverbot - es sind Nichtraucher-Wohlfühl-Apartments. Bitte gehen Sie zum Rauchen auf die wunderschönen Balkone und genießen Sie die Aussicht!